為了向廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),廣州銀行惠州分行正在開(kāi)展“感恩客戶,提升服務(wù)”主題活動(dòng)。
一是關(guān)心客戶。一束生日的鮮花和問(wèn)候,一則關(guān)于健康的帖子,一張充滿愛(ài)心的加油卡,一把遮風(fēng)擋雨的折疊傘......貼心的關(guān)懷,繽紛的禮品,無(wú)處不體現(xiàn)著我們對(duì)新老客戶的關(guān)懷。
二是增進(jìn)溝通?;葜莘中卸ㄆ陂_(kāi)展客戶電話回訪活動(dòng),了解客戶的需求,知曉客戶的意見(jiàn),并在我們今后的工作中進(jìn)行改善。
三是服務(wù)至上。我們提出一份微笑讓客戶感到親切,一杯茶水讓客戶感到溫暖,一份理財(cái)規(guī)劃書讓客戶感到專業(yè)。
我們承諾:您不只是我們的客戶,更是我們的朋友和親人。
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